주문처리 상태가 입금 전, 상품준비중일 경우 취소 신청이 가능합니다.

배송준비중일 경우 취소가 불가능합니다.

취소버튼을 클릭하시면 취소 요청 접수 되며,

담당자 확인 후 결제 취소가 완료되십니다.

(카드사에따라 1~3일정도 취소 승인이 되는 경우가 있으며, 해당 사항은 카드사에 문의해주세요)

취소버튼이 없는 경우 취소가능 시간에  게시판에 남겨 주시기 바라며, 고객센터로 주문 취소 가능 여부 확인해 주시기 바랍니다.

[주문 취소 및 주문 변경 가능 시간] 



- 전일 오후 1시 30분 이후 ~ 평일 오전 9시 30분 이전 결제 완료건: 오전 9시 30분까지 주문 취소 및 변경 가능 

- 평일 오전 9시 30분 이후~ 평일 오후 15시 이전 결제 완료건: 오후 15시까지 주문 취소 및 변경 가능

결제 ex) 2023.02.09일 오후19시 주문건은 2023.02.10일 오전11시 취소 신청 시 → 취소 처리 불가.

[네이버페이 연동 결제이신 경우 네이버페이를 통해 취소 신청해주시기 바랍니다.]

상품이 출고 및 배송준비중일 경우 상품을 수령하신 후 반품신청 접수 후

퍼피엔젤 회수 접수 후 물건을 보내주시기 바랍니다.